Algemene voorwaarden

hierna: de “AV”

I. Algemene bepalingen

• Deze AV regelen de verhoudingen tussen de partijen bij de overeenkomst.
• Applicatie: een webapplicatie die door de Aanbieder is ontwikkeld en wordt beheerd voor het online beheren van de gastenlijst bij het organiseren van evenementen. Via de applicatie kunnen uitnodigingen en tickets worden verstuurd, registratiepagina's worden gemaakt en kan op de locatie van het evenement de check-in worden uitgevoerd. De applicatie staat op het domein www.attendu.com.
• Aanbieder: Attendu s.r.o., IČ: 24721123, gevestigd te Londýnská 730/59, 120 00 Praha 2 - Vinohrady
• Gebruiker: een consument of een ondernemer.
• Consument is iedere natuurlijke persoon die buiten het kader van zijn bedrijfsactiviteit of buiten het kader van de zelfstandige uitoefening van zijn beroep een overeenkomst sluit met de Aanbieder of anderszins met hem handelt. Rechtsverhoudingen tussen de Aanbieder en de consument die niet uitdrukkelijk in deze AV zijn geregeld, worden beheerst door de toepasselijke wettelijke voorschriften inzake consumentenovereenkomsten en consumentenbescherming in hun geldende en van kracht zijnde versie, alsmede door de daarmee samenhangende voorschriften.
• Ondernemer is degene die zelfstandig, voor eigen rekening en verantwoordelijkheid, een winstgevende activiteit uitoefent op grond van een handelsvergunning of op vergelijkbare wijze, met het voornemen dit stelselmatig te doen om winst te behalen. Als ondernemer wordt onder meer, ook voor de doeleinden van consumentenbescherming, beschouwd iedere persoon die overeenkomsten sluit in verband met zijn eigen handels-, productie- of vergelijkbare activiteit of bij de zelfstandige uitoefening van zijn beroep, dan wel een persoon die handelt namens of voor rekening van een ondernemer. Onder ondernemer wordt voor de doeleinden van de AV verstaan degene die overeenkomstig de vorige zin handelt in het kader van zijn bedrijfsactiviteit. Vermeldt de Gebruiker in de bestelling zijn identificatienummer, dan neemt hij ervan kennis dat voor hem de regels gelden die in de AV voor ondernemers zijn vastgelegd.
• Adres: aangemaakt/toegewezen door de Aanbieder aan de Gebruiker.
• Attendu AI is een in Attendu geïntegreerde functionaliteit waarmee gebruikers met behulp van natuurlijke taal content kunnen maken, evenementen kunnen instellen, met gegevens kunnen werken en geselecteerde taken binnen hun werkruimte kunnen automatiseren.
• Door het plaatsen van een bestelling bevestigt de Gebruiker dat hij vóór het sluiten van de overeenkomst kennis heeft genomen van deze AV.

II. Informatie voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst

• De Aanbieder deelt de Gebruiker mee dat
  • de kosten van middelen voor communicatie op afstand niet afwijken van het basistarief (bij zowel internet- als telefoonverbinding volgens de voorwaarden van de provider van de Gebruiker; de Aanbieder brengt geen extra kosten in rekening);
  • hij betaling van de prijs van de diensten verlangt op basis van een door de Aanbieder elektronisch uitgereikte factuur, met een betalingstermijn van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst door de Gebruiker;
  • de prijzen van de diensten Basic, Professional en Enterprise in de prijslijst van de diensten exclusief btw worden vermeld; de prijzen van de diensten van het Jaarplan worden individueel overeengekomen op basis van een bestelling per e-mail;
  • indien de Gebruiker een consument is, deze consument het recht heeft de overeenkomst te herroepen (tenzij hieronder anders is bepaald) indien hij de overeenkomst met behulp van middelen voor communicatie op afstand heeft gesloten, en wel binnen een termijn van veertien dagen die ingaat op de dag waarop de dienst is besteld, waarbij hij deze herroeping naar het adres van de vestiging van de Aanbieder moet sturen;
  • de Gebruiker die consument is, de overeenkomst niet kan herroepen:
    • inzake het verlenen van diensten die de Aanbieder met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker vóór het verstrijken van de herroepingstermijn heeft uitgevoerd;
    • inzake de levering van diensten die zijn aangepast aan de wensen van de Gebruiker of voor zijn persoon;
  • de Gebruiker die consument is, verplicht is een evenredig deel van de prijs te betalen bij herroeping van een overeenkomst die betrekking heeft op het verlenen van diensten waarvan de uitvoering al is begonnen.

III. Totstandkoming van de overeenkomst

• De Gebruiker kan de overeenkomst voor de diensten sluiten doordat hij via het contact-e-mailadres van de Aanbieder een gebruikersaccount aanmaakt. De Aanbieder maakt een werkruimte aan die altijd op het domein attendu.com staat; iedere Gebruiker kiest een domein dat hij per e-mail aan de Aanbieder doorgeeft, waarna de Aanbieder de Gebruiker een uitnodigingsmail voor de werkruimte stuurt. Vervolgens registreert de Gebruiker zich (aanmaken van het account).
• Na de registratie bestelt de Gebruiker het betreffende dienstenpakket.
• De Aanbieder reikt een fiscaal document (factuur) in elektronische vorm uit en stuurt dit per e-mail ter betaling aan de Gebruiker.
• De Gebruiker kan het bestelde dienstenpakket direct na de bestelling gebruiken.
• Bij het dienstenpakket Jaarplan neemt de Gebruiker eerst via het contact-e-mailadres van de Aanbieder contact op met de Aanbieder, met een specificatie van de eisen voor het evenement of de evenementen, respectievelijk van de omvang van de diensten. De Aanbieder van de applicatie stuurt de Gebruiker een offerte. De Gebruiker bevestigt per e-mail de parameters van de diensten en aanvaardt de offerte; daarmee is de overeenkomst tussen de Aanbieder van de applicatie en de Gebruiker voor het dienstenpakket Jaarplan gesloten.
• In het kader van het bestelde dienstenpakket kan de Gebruiker de Aanbieder van de applicatie op elk moment gedurende de looptijd van de contractuele relatie schriftelijk verzoeken om hulp bij het instellen van de diensten, om een demonstratie van het gebruik van afzonderlijke functies van de Applicatie en dergelijke. De Gebruiker neemt ervan kennis dat de Aanbieder in dat geval in de noodzakelijke mate toegang heeft tot het account van de Gebruiker en daarmee ook tot de persoonsgegevens van de betrokkenen die de Gebruiker in zijn account heeft geüpload. De Gebruiker neemt ervan kennis en stemt ermee in dat de Aanbieder, ten behoeve van de door de Gebruiker gevraagde hulp bij het instellen van het dienstenpakket, de demonstratie van het gebruik van afzonderlijke functies van de Applicatie en dergelijke, de persoonsgegevens van de betrokkenen die de Gebruiker in zijn account heeft geüpload mag inzien en deze persoonsgegevens voor deze doeleinden mag gebruiken.
• De gesloten overeenkomst (inclusief de overeengekomen prijs) kan uitsluitend worden gewijzigd of beëindigd op grond van een overeenkomst tussen de partijen of op wettelijke gronden, tenzij in de AV anders is bepaald.
• De gesloten overeenkomst wordt door de Aanbieder gearchiveerd gedurende de termijn die de toepasselijke wettelijke voorschriften voorschrijven, met het oog op de succesvolle uitvoering ervan, en is niet toegankelijk voor niet-betrokken derden. Informatie over de afzonderlijke technische stappen die tot het sluiten van de overeenkomst leiden, blijkt uit deze algemene voorwaarden, waarin dit proces begrijpelijk wordt beschreven.
• Met de overeenkomst verbindt de Aanbieder zich ertoe de Gebruiker het bestelde dienstenpakket te leveren en hem in staat te stellen het dienstenpakket in de Applicatie te gebruiken; de Gebruiker verbindt zich ertoe de Aanbieder de prijs van het bestelde dienstenpakket te betalen.
• De Aanbieder behoudt zich het recht voor de geleverde diensten te deactiveren indien de Gebruiker de prijs van de diensten niet correct en tijdig betaalt.

IV. Soorten diensten

• Eenmalige diensten (1 dienst = 1 evenement)
  • Deze worden onderverdeeld in de dienstenpakketten Basic, Professional en Enterprise.
  • De Gebruiker bestelt de diensten rechtstreeks vanuit de werkruimte, waar de totale prijs van het dienstenpakket aan de Gebruiker wordt getoond.
  • Het maximale aantal gasten van een evenement wordt steeds per 100 gasten bepaald.
  • Er kunnen meerdere dienstenpakketten tegelijk worden besteld (bijv. 3x Professional voor 300 gasten).
  • Op basis van het bestelde dienstenpakket kan de Gebruiker een evenement aanmaken.
  • Voorwaarde voor het bestellen van een dienstenpakket is dat de Gebruiker de factuurgegevens in de werkruimte heeft ingevuld
• Maandplan (de Gebruiker kiest het dienstenniveau en het maximale aantal gasten per evenement)
  • Het dienstenpakket Maandplan wordt individueel overeengekomen.
  • Het dienstenpakket heeft altijd betrekking op 1 werkruimte en maximaal 10 evenementbeheerders.
  • Voor iedere extra evenementbeheerder wordt de prijs verhoogd met 1% van de totale prijs van het Maandplan.
  • De Gebruiker bepaalt welk type diensten hij gedurende de looptijd van het Maandplan zal hebben (Basic, Professional, Enterprise). Tegelijkertijd kiest de Gebruiker het maximale aantal gasten op de lijst gedurende de looptijd van het Maandplan.
  • De Gebruiker heeft de mogelijkheid om gedurende de overeengekomen periode een onbeperkt aantal evenementen aan te maken, die altijd binnen de omvang van het bestelde type diensten vallen en het maximaal bestelde aantal gasten hebben.
  • De Gebruiker kan geen evenement aanmaken dat begint na het einde van de looptijd van het Maandplan.
  • De prijs van het Maandplan-pakket wordt betaald in regelmatige maandelijkse termijnen op basis van door de Aanbieder uitgereikte facturen.
  • Het Maandplan-pakket wordt door de Aanbieder geactiveerd na betaling van de eerste uitgereikte factuur.
  • Wil de Gebruiker tijdens het Maandplan het aantal gasten voor één evenement verhogen, dan betaalt de Gebruiker alleen bij voor het aantal gasten boven het niveau van het bestelde type diensten, waarbij hij deze verhoging van het aantal gasten vooraf bij de Aanbieder moet bestellen via support@attendu.com.
  • De Gebruiker is gerechtigd de overeenkomst voor het Maandplan op te zeggen door middel van een schriftelijke opzegging die aan de Aanbieder wordt bezorgd. De opzegtermijn bedraagt 1 maand.
• Jaarplan (de Gebruiker kiest het dienstenniveau en het maximale aantal gasten per evenement)
  • Het dienstenpakket Jaarplan wordt individueel overeengekomen.
  • Het dienstenpakket heeft altijd betrekking op 1 werkruimte en maximaal 10 evenementbeheerders.
  • Voor iedere extra evenementbeheerder wordt de prijs verhoogd met 1% van de totale prijs van het Jaarplan.
  • De Gebruiker bepaalt welk type diensten hij gedurende 1 jaar zal hebben (Basic, Professional, Enterprise). Tegelijkertijd kiest de Gebruiker het maximale aantal gasten op de lijst gedurende de looptijd van het Jaarplan.
  • De Gebruiker heeft de mogelijkheid om gedurende 1 jaar een onbeperkt aantal evenementen aan te maken, die altijd binnen de omvang van het bestelde type diensten vallen en het maximaal bestelde aantal gasten hebben.
  • De Gebruiker kan geen evenement aanmaken dat begint na het einde van de looptijd van het Jaarplan.
  • De prijs van het Jaarplan-pakket kan uitsluitend in één keer vooraf worden betaald op basis van een factuur die de Aanbieder vóór de activering van de dienst uitreikt.
  • Het Jaarplan-pakket wordt door de Aanbieder geactiveerd na betaling van de prijs van het pakket.
  • Wil de Gebruiker tijdens het Jaarplan het aantal gasten voor één evenement verhogen, dan betaalt de Gebruiker alleen bij voor het aantal gasten boven het niveau van het bestelde type diensten, waarbij hij deze verhoging van het aantal gasten vooraf bij de Aanbieder moet bestellen via support@attendu.com.

V. Attendu AI

• Attendu AI kan de Gebruiker helpen om efficiënter en voor de Gebruiker eenvoudiger en sneller content te maken, evenementen in te stellen, gegevens te verwerken en geselecteerde taken binnen hun werkruimte te automatiseren.
• Attendu AI mag uitsluitend worden gebruikt als ondersteunend hulpmiddel, waarbij beslissingen en het uiteindelijke gebruik altijd onderworpen zijn aan menselijke beoordeling door de Gebruiker.
• Attendu AI voert uitsluitend acties uit die de Gebruiker opgeeft of bevestigt, en voert zonder instructie van de Gebruiker geen acties uit. De output van Attendu AI dient ter ondersteuning en vereist controle door de Gebruiker. De Gebruiker is verplicht belangrijke gegevens, feiten of aanbevelingen altijd zorgvuldig te verifiëren aan de hand van meerdere onafhankelijke en betrouwbare bronnen voordat hij deze voor belangrijke beslissingen gebruikt. De Gebruiker draagt de volledige verantwoordelijkheid voor het gebruik van informatie die via Attendu AI wordt verstrekt. De output van Attendu AI is slechts een ondersteunend hulpmiddel en kan het menselijk oordeel en kritisch denken niet vervangen.
• Bij het gebruik van Attendu AI is de Gebruiker verplicht: a) geen gegevens in Attendu AI in te voeren die niet nodig zijn voor het verlenen van de dienst, in het bijzonder bedrijfsgeheimen en vertrouwelijke informatie van derden; b) geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens in Attendu AI in te voeren, in het bijzonder gegevens over de gezondheid; c) zodanig te handelen dat geen inbreuk wordt gemaakt op intellectuele-eigendomsrechten van derden. Persoonsgegevens van gasten worden door Attendu AI verwerkt in het kader van de dienstverlening overeenkomstig de Voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens.
• Het is de Gebruiker verboden om bij het werken met Attendu AI: a) sociale scoring van personen uit te voeren, b) geautomatiseerde besluitvorming zonder menselijke controle uit te voeren, c) profilering van gevoelige gegevens uit te voeren, d) biometrische surveillance of gezichtsherkenning uit te voeren (tenzij wettelijk toegestaan).
• Iedere Gebruiker is verantwoordelijk voor het ethische en rechtmatige gebruik van Attendu AI. Stelt de Gebruiker onjuist of risicovol gedrag van het systeem Attendu AI vast, dan is hij verplicht dit onverwijld aan de Aanbieder te melden.
• Attendu AI maakt gebruik van systemen voor kunstmatige intelligentie voor:
  • het automatisch genereren van antwoorden op vragen van gebruikers
  • het maken en bewerken van teksten van verschillende soorten en stijlen
  • de analyse en verwerking van geüploade documenten
  • het vertalen van teksten in verschillende talen
  • het omzetten van spraak naar tekst en omgekeerd
  • het personaliseren van de gebruikerservaring
  • het verbeteren van de kwaliteit van de dienst op basis van feedback
• Alle informatie die Attendu AI verstrekt, is informatief en indicatief van aard. Deze informatie is niet en kan niet worden beschouwd als:
  • deskundig advies (juridisch, medisch, financieel en dergelijke)
  • professionele aanbevelingen voor specifieke situaties
  • bindende of geverifieerde informatie
  • vervanging van menselijke deskundigheid en menselijk oordeel
• De Aanbieder is niet aansprakelijk voor:
  • de juistheid, volledigheid of actualiteit van door Attendu AI gegenereerde informatie
  • schade die ontstaat door het gebruik of de onmogelijkheid van gebruik van de output van Attendu AI
  • beslissingen die zijn genomen op basis van aanbevelingen van Attendu AI
  • verliezen veroorzaakt door onnauwkeurige of misleidende antwoorden van Attendu AI
  • beperkingen of storingen van de dienst die zijn veroorzaakt door aanbieders van AI-technologieën

VI. Ondersteuning

• Ondersteuning verloopt via e-mail op support@attendu.com op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) van 9:00 tot 18:00 uur Midden-Europese Tijd.
• Gebruikers van het dienstenpakket Enterprise worden met voorrang geholpen.
• De Gebruiker kan bij de Aanbieder tegen meerprijs prioritaire ondersteuning voor een evenement bestellen.

VII. Beëindiging van de overeenkomst

• Aangezien de Gebruiker die consument is verlangt dat de Aanbieder vóór het verstrijken van de herroepingstermijn begint met de nakoming van zijn verplichtingen uit de overeenkomst, verbindt de Gebruiker zich ertoe de Aanbieder de prijs van de diensten te betalen, ook als de Gebruiker die consument is de overeenkomst herroept.
• Een Gebruiker die geen consument is, kan de overeenkomst niet zonder opgaaf van redenen ontbinden.
• Iedere Gebruiker of de Aanbieder kan de overeenkomst uitsluitend ontbinden onder de voorwaarden die in de wettelijke voorschriften zijn vastgelegd.
• De Aanbieder kan de overeenkomst ontbinden indien de Gebruiker in verzuim raakt met de betaling van de prijs van de bestelde diensten of een deel daarvan, of indien de Gebruiker de overeenkomst of deze AV schendt. Raakt de Gebruiker in verzuim met de betaling van de prijs van de bestelde diensten of een deel daarvan, dan is de Aanbieder gerechtigd de dienstverlening te onderbreken/stop te zetten, dat wil zeggen de Gebruiker het gebruik van de diensten onmogelijk te maken, en wel tot de volledige betaling van de verschuldigde bedragen.
• Stelt de Aanbieder vast dat de Gebruiker in strijd handelt met punt 8.2. of 8.6. van deze AV, dan is hij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien de Gebruiker ook na voorafgaande waarschuwing niet binnen een redelijke termijn voor herstel zorgt. In het geval van het dienstenpakket Jaarplan is de Aanbieder gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien de Gebruiker ten minste 3x in strijd handelt met punt 8.2. van deze AV en niet binnen een redelijke termijn voor herstel zorgt.
• Bij ontbinding van de overeenkomst door de Aanbieder om redenen die aan de Gebruiker zijn toe te rekenen, heeft de Gebruiker geen recht op terugbetaling van de betaalde prijs van de diensten en heeft de Aanbieder recht op betaling van de prijs van de bestelde en nog niet betaalde diensten.

VIII. Rechten en verplichtingen

• De Aanbieder is niet aansprakelijk voor storingen van de serverwerking van technische aard die zonder schuld van de Aanbieder zijn ontstaan. De Aanbieder is echter verplicht zich maximaal in te spannen om de diensten zo spoedig mogelijk weer operationeel te maken. Duurt de storing langer dan vier (4) uur, dan informeert de Aanbieder de Gebruiker per e-mail.
• De Gebruiker is niet gerechtigd:
  • een database van lage kwaliteit te gebruiken met een aandeel niet-bestaande e-mailadressen van meer dan 50 contacten/evenement,
  • een database te gebruiken zonder geldige rechtsgrond (bijv. 100% aantoonbare toestemming van de betrokkenen),
  • berichten te versturen die als spam worden aangemerkt in een mate van meer dan 4 contacten/evenement.
• Stelt de Aanbieder vast dat de Gebruiker in strijd handelt met punt 8.2. van deze AV, dan is hij gerechtigd de Gebruiker te waarschuwen en hem te verzoeken binnen een redelijke termijn voor herstel te zorgen. Tegelijkertijd is hij gerechtigd de dienstverlening te onderbreken.
• De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die de Gebruiker lijdt als gevolg van de hieronder genoemde omstandigheden, met uitzondering van schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt:
  • tijdige updates van de Applicatie;
  • het gebruik van de Applicatie door de Gebruiker en het gebruik van de diensten of de onmogelijkheid deze te gebruiken;
  • de aanschaf van vervangende diensten;
  • ongeoorloofde toegang tot of wijziging van overdrachten of gegevens van de Gebruiker, tenzij deze het gevolg is van een schending van de verplichtingen van de Aanbieder op grond van de Voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens;
  • verklaringen of gedragingen van welke derde dan ook in het kader van de dienstverlening;
  • schade die de Gebruiker lijdt door onjuist of ongepast gebruik van de Applicatie en de diensten door de Gebruiker, in het bijzonder gebruik in strijd met de parameters van de Applicatie en de diensten en in strijd met deze AV.
• Het totale bedrag van de schadevergoeding die de Aanbieder verschuldigd is aan een Gebruiker die geen consument is, uit hoofde van alle vorderingen in verband met de overeenkomst, is beperkt tot een bedrag dat overeenkomt met de prijs van de diensten die de Gebruiker heeft betaald over de laatste 12 maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade. Gederfde winst wordt niet vergoed.
• De Gebruiker verbindt zich ertoe bij het gebruik van de diensten geen teksten, afbeeldingen of video's te publiceren die in het bijzonder:
  • inbreuk maken op auteursrechten, naburige rechten, merkrechten, de handelsnaam, beschermde oorsprongsbenamingen of industriële eigendomsrechten,
  • aanzetten tot haat tegen een groep personen of tot beperking van hun rechten en vrijheden, of een natie, etnische groepen, rassen en overtuigingen belasteren,
  • bewegingen steunen of propageren die aantoonbaar gericht zijn op de onderdrukking van de rechten en vrijheden van de mens,
  • aanzetten tot een strafbaar feit, tot het massaal niet nakomen van een belangrijke wettelijke verplichting, of een strafbaar feit goedkeuren,
  • dierenmishandeling tonen,
  • pornografische werken bevatten waarin een kind wordt afgebeeld, waarin seksuele handelingen met een dier worden afgebeeld of waarin geweld of gebrek aan respect voor de mens tot uiting komt,
  • onware gegevens over een andere persoon bevatten die in aanzienlijke mate de achting, de goede naam of de reputatie van die persoon in gevaar kunnen brengen, die persoon in zijn of haar werk kunnen schaden, zijn of haar familierelaties kunnen verstoren of hem of haar ander ernstig nadeel kunnen berokkenen,
  • een wettelijke geheimhoudingsplicht schenden of bedrijfsgeheimen van een derde schenden of in gevaar brengen,
  • werk van een andere auteur bevatten zonder vermelding van de oorspronkelijke auteur of bron.
• De Gebruiker verbindt zich ertoe de Aanbieder alle schade te vergoeden die de Aanbieder zou lijden door handelingen van de Gebruiker in strijd met de overeenkomst en deze AV.
• Het sluiten van de overeenkomst houdt geen verlening van een licentie op de Applicatie in, in de zin van § 2358 e.v. van zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (het Tsjechische Burgerlijk Wetboek). De Gebruiker is in het bijzonder niet gerechtigd om
  • de Applicatie te kopiëren, te verspreiden, delen ervan af te splitsen of van de Applicatie afgeleide werken te maken;
  • de Applicatie te verkopen, in sublicentie te geven, te verhuren of te huren, te lenen of te gebruiken voor het verlenen van commerciële diensten;
  • de Applicatie te onderwerpen aan reverse engineering, te decompileren, om te zetten in broncode of op een andere wijze te proberen de broncode van de Applicatie te verkrijgen.
• De Gebruiker stemt ermee in de Applicatie uitsluitend te gebruiken op een wijze die in overeenstemming is met alle toepasselijke wettelijke voorschriften van de Tsjechische Republiek, in het bijzonder met de geldende beperkingen die voortvloeien uit het auteursrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten.
• De Gebruiker verbindt zich ertoe de Applicatie en de diensten uitsluitend te gebruiken op een wijze die de toegang tot deze diensten voor andere gebruikers niet beperkt.

IX. Bescherming van persoonsgegevens

• De Aanbieder is op grond van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van de Gebruiker.
• De rechtsgrond voor de verwerking is de uitvoering van de overeenkomst en het doel van de verwerking is het verlenen van diensten op grond van de overeenkomst.
• Ontvangers van persoonsgegevens:
  • Overheidsinstanties (bijv. rechtbanken, bestuursorganen).
  • Aanbieders van juridische, boekhoudkundige en fiscale diensten.
  • Andere ontvangers naar behoefte en volgens de instructies van de Gebruiker.
• Duur van de verwerking van persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden verwerkt gedurende de looptijd van de overeenkomst en na afloop daarvan wordt ermee omgegaan overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, in het bijzonder zákon č. 499/2004 Sb. (zákon o archivnictví a spisové službě a o změně některých zákonů; de Tsjechische wet inzake archivering en archiefbeheer en tot wijziging van enkele wetten) en Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG.
• Rechten van de Gebruiker
  • Het recht op inzage in persoonsgegevens houdt in dat de Gebruiker het recht heeft om van de Aanbieder informatie te verkrijgen over de vraag of deze zijn persoonsgegevens verwerkt, en zo ja, om welke gegevens het gaat en op welke wijze zij worden verwerkt. De Gebruiker heeft ook het recht dat de Aanbieder op zijn verzoek zonder onnodige vertraging onjuiste persoonsgegevens die op hem betrekking hebben rectificeert. De Gebruiker heeft het recht om onvolledige persoonsgegevens op elk moment aan te vullen.
  • Het recht op wissing van persoonsgegevens houdt de verplichting van de Aanbieder in om de persoonsgegevens die hij over de Gebruiker verwerkt te vernietigen, echter alleen indien aan de voorwaarden voor de vernietiging ervan is voldaan en de Gebruiker daarom verzoekt.
  • Het recht op beperking houdt in dat de Gebruiker het recht heeft dat de Aanbieder in bepaalde gevallen de verwerking van zijn persoonsgegevens beperkt. Tegen verwerking die is gebaseerd op de gerechtvaardigde belangen van de Aanbieder of van een derde, of die noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag, heeft de Gebruiker het recht om op elk moment bezwaar te maken.
  • Het recht op overdraagbaarheid van gegevens biedt de Gebruiker de mogelijkheid om de persoonsgegevens die hij aan de Aanbieder heeft verstrekt, te verkrijgen in een gangbaar en machineleesbaar formaat. Deze gegevens kan hij vervolgens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke overdragen of, indien dit technisch mogelijk is, verzoeken dat de verwerkingsverantwoordelijken ze onderling aan elkaar doorgeven.
• Het recht om de toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens op elk moment in te trekken is niet van toepassing, aangezien de persoonsgegevens van de Gebruiker worden verwerkt met het oog op de uitvoering van de met de Gebruiker gesloten overeenkomst en niet op basis van toestemming voor de verwerking.
• Is de Gebruiker op enigerlei wijze ontevreden over de verwerking van zijn persoonsgegevens door de Aanbieder, dan kan hij rechtstreeks bij de Aanbieder een klacht indienen of zich wenden tot de Úřad pro ochranu osobních údajů (de Tsjechische toezichthoudende autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens).
• Persoonsgegevens van gasten die de Gebruiker in de Applicatie uploadt of die zich via de Applicatie voor zijn evenement registreren, worden door de Aanbieder als verwerker verwerkt voor de Gebruiker als verwerkingsverantwoordelijke. Deze verwerking wordt beheerst door de Voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens, die deel uitmaken van de overeenkomst. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de rechtsgrond voor de verwerking van de gegevens van gasten.

X. Slotbepalingen

• Overige verhoudingen die niet in de overeenkomst en/of deze AV zijn geregeld, worden beheerst door de toepasselijke wettelijke voorschriften van de Tsjechische Republiek, in het bijzonder door zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zoals nadien gewijzigd.
• Deze AV zijn geldig en van kracht vanaf 6 mei 2026 en vervangen de eerdere versie van de AV.
• De Aanbieder is gerechtigd deze AV te wijzigen. De wijziging deelt hij de Gebruiker ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail mee. De gewijzigde AV gelden voor nieuwe bestellingen en voor Maand- en Jaarplannen vanaf hun volgende verlenging; een reeds betaalde periode wordt afgerond volgens de AV die golden op het moment van de bestelling.